衡山县自来水公司隶属县住建局管理,公司内设湘江水厂、水表检定站、办公室、财务室、收费 室、生技室、维修安装班、抄表班、加压站、稽查班、管 线班、材料设备班和化验班等13个职能机构。县自来水公司供水范围覆盖开云镇老城区、金龙工业园、开云新城 (衡山火车西站)。现拥有湘江水厂一座,管理两座加压站即黄金园加压站、工业园加压站。2009年,为保证衡山火车西站全线通水,铺设DN400-160PE管10余公里,使衡山西站成为湖南八站中首个用上自来水的高铁火车站。2010年,完成沿江路DN350主管2.2公里的穿管工程,解决了沿江路爆管问题。2011年,公司抓住五一路污水管改造这一时机,将五一路原DN300的水泥管更换为 DN500的球墨铸铁管,使公司走出了生产能力大于输送能力,产出的水无法按需输出的窘境。由于工业园区属供水管网末端,且地形变化大,园区水压不足已严重制约了园区发展,经多方协商,争取由政府投资350万元建设工业园加压站,工程于2012年9月16日正式破土动工,2013 年12 月1 日竣工通水。2013年11月,公司抓住衡萱线道路改造这一时机,结合二水厂的建设规划,成功地将衡萱路水厂 段输水管由原DN400的水泥管更换为DN800 的球墨铸铁管。2009-2013年,共新建和改造DN100以上的供水管网37542米,其中改造豆芽菜巷、观湘路、环城南路、铁家巷、清凉新村、国税局巷子、建设街、青云新村、开发区等背街小巷DN100—DN300配水管网7082米;改造五一中路、人民路、开云南路、衡萱路、五一北路等路段DN300—DN800主供水管1086米;新建开云新城引水工程、工业园区等 供水新区DN100以上供水管网28654米。供水面积由原来的11.40平方公里增至21.80平方公里。2009-2013年,相继投入100多万改造化验设备,更新软件和硬件，改造后的化验检测站基本上能完成国家颁布的GB5750—2006的新标准的常规 水质检测要求,能自检的水质化验项目已达36项,严格执行日检测、月分析制度,遇到特殊情况,二十四小时进行水质监测。水厂制水员对源水、沉淀水、出厂水的感观指标及余氯、浊度,每2小时检测一次,同时,化验员对“三水”按相关要求每天进行常规项目分析、一季度二次的水质全分析,每年送国家站水质检测12 次,确保水厂出厂水、管网水、末梢水水质检测合格率100%,从业人员身体健康,体检合格率为100%,通过以上措施,保障了城区供水水质。衡山县自来水公司坚持“用户的需求就是我们工作的方向、用户的满意就是我们工作的目标”的服务理念,推进企业从“生产经营型”转向“社会服务型”。在收费大厅放置了意见本,收集用户意见和建议,针对供水服务中存在的问题,自来水公司及时与用户沟通交流,并虚心吸收和采纳他们的意见,重新修订了供水申请办事程序。向广大消费者宣传供水安全知识,提高市民的用水意识，通过衡山县党政门户网、衡山县电视台、移动短信平台及时向用户发送供水信息,客户代表及时受理用户来人来电,让市民随时掌握供水动态。

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